개요
- 배송 정책
- 처리 시간: 모든 제품은 주문 제작(Print On Demand – POD)됩니다. 인쇄 제품은 2-7 영업일, 자수 제품은 2-5 영업일이 소요됩니다.
- 배송 시간: 처리 완료 후 배송 시간은 목적지에 따라 다릅니다:
- 미국: 3-4 영업일
- 유럽: 6-8 영업일
- 국제: 10-20 영업일
- 배송비: 배송비는 배송지 주소를 기준으로 계산되며, 결제 전에 명확히 표시됩니다.
- 반품 정책
- 맞춤 제작된 제품은 도착 시 손상되었거나 불량품인 경우를 제외하고 반품 및 환불이 불가능합니다.
- 손상, 인쇄 오류, 잘못된 제품 수령과 같은 문제가 발생한 경우, 제품을 받은 후 30일 이내에 저희에게 연락해 주십시오. 제품 사진과 문제 설명을 첨부하여 beyourstylevn@gmail.com 또는 info@beyourstyle.shop으로 보내주세요.
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잘못된 배송 주소
잘못된 주소가 제공된 경우, 재배송에 추가 배송비가 부과될 수 있습니다. -
반품 요청 절차
아래 정보를 포함하여 beyourstylevn@gmail.com으로 이메일을 보내주세요:
- 주문 번호
- 손상되었거나 불량품의 사진
승인 후, 반품 절차에 대한 안내를 받으실 수 있습니다(적용 가능한 경우).
- 반품 불가 품목
- 할인 상품, 선물 상품, 고객 실수로 잘못 주문한 사이즈의 제품은 반품이 불가합니다.
- 반품 배송비 책임
문제가 당사의 책임이 아닌 경우, 반품 배송비는 고객 부담입니다.
환불
- 반품된 상품이 접수 및 검토된 후, 환불 승인 여부를 이메일로 알려드립니다.
- 승인된 경우, 환불이 처리되며 며칠 이내에 원래 결제 수단으로 금액이 환급됩니다.
교환
- 불량품이나 손상된 제품에 한해 교환이 가능합니다. 동일한 제품으로 교환이 필요할 경우 **beyourstylevn@gmail.com**로 이메일을 보내신 후, 제품을 **B4-2.17 Green Town, Binh Hung Hoa B, Binh Tan District, Ho Chi Minh, 700000, Vietnam**로 보내주세요.
선물
- 구매 시 선물로 표시되고 직접 고객님께 배송된 상품의 경우, 반품 금액에 대한 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 접수되면 선물 증서가 이메일로 발송됩니다.
반품 배송
반품을 원하시는 경우 제품을 아래 주소로 보내주세요:
B4-217 Green Town Apartment, Bình Hưng Hòa B, Bình Tân District, Ho Chi Minh, Vietnam
또는 주문 번호 및 이미지를 첨부하여 이메일로 정보를 보내주시면 가까운 창고로 안내드리겠습니다.
도움이 필요하신가요?
환불 및 반품 관련 질문은 beyourstylevn@gmail.com 또는 info@beyourstyle.shop으로 문의하세요.
