概要
- 配送ポリシー
- 処理時間: すべての商品は受注生産（Print On Demand – POD）です。印刷商品は通常2～7営業日、刺繍商品は2～5営業日かかります。
- 配送時間: 処理が完了した後、配送時間は配送先によって異なります：
- アメリカ：3～4営業日
- ヨーロッパ：6～8営業日
- 国際配送：10～20営業日
- 送料: 配送先住所に基づき送料が計算され、決済前に明確に表示されます。
- 返品ポリシー
- カスタム商品は返品不可、返金不可です。ただし、到着時に損傷または不良がある場合は除きます。
- 損傷、印刷エラー、不正確な商品に関する問題については、商品受領後30日以内にご連絡ください。商品の写真と問題の説明を添付し、beyourstylevn@gmail.comまたはinfo@beyourstyle.shopまでお送りください。
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誤った配送先住所
誤った住所を提供した場合、再配送には追加料金が発生する場合があります。 -
返品申請手続き
以下の情報を含むメールをbeyourstylevn@gmail.comに送信してください：
- 注文番号
- 不良または損傷した商品の写真
承認後、返品手順の詳細をご案内します（該当する場合）。
- 返品対象外の商品
- 割引商品、ギフト商品、お客様のミスで注文されたサイズ間違いの商品は返品対象外です。
- 返品送料の負担
問題が当社の責任でない場合、返品送料はお客様のご負担となります。
返金
- 返品された商品が受領および検査された後、返金が承認または拒否された旨を通知します。
- 承認された場合、返金処理を行い、元の支払い方法に数日以内にクレジットが適用されます。
交換
- 不良または損傷した商品のみ交換対応を行います。同じ商品の交換を希望する場合は、**beyourstylevn@gmail.com にご連絡の上、B4-2.17 Green Town, Binh Hung Hoa B, Binh Tan District, Ho Chi Minh, 700000, Vietnam**に商品をお送りください。
お問い合わせ
返品または返金に関するご質問は、beyourstylevn@gmail.comまたはinfo@beyourstyle.shopまでお問い合わせください。
