Aperçu
- Politique de Livraison
- Temps de traitement : Tous les produits sont fabriqués à la demande (Print On Demand – POD). Le temps de traitement est généralement de 2 à 7 jours ouvrables pour les articles imprimés et de 2 à 5 jours ouvrables pour les articles brodés.
- Temps de livraison : Une fois le traitement terminé, les délais de livraison varient selon la destination :
- États-Unis : 3-4 jours ouvrables
- Europe : 6-8 jours ouvrables
- International : 10-20 jours ouvrables
- Frais de livraison : Les frais d’expédition sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et seront clairement affichés avant le paiement.
- Politique de Retour
- Les produits personnalisés ne sont ni remboursables ni retournables, sauf s’ils sont endommagés ou défectueux à l’arrivée.
- Pour les problèmes tels que des dommages, des erreurs d’impression ou des articles incorrects, veuillez nous contacter dans un délai de 30 jours après réception du produit. Incluez des photos de l’article et une description du problème. Envoyez les détails à beyourstylevn@gmail.com ou info@beyourstyle.shop.
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Adresse de Livraison Incorrecte
Si une adresse incorrecte est fournie, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour réexpédier la commande. -
Processus de Demande de Retour
Envoyez un email à beyourstylevn@gmail.com avec les informations suivantes :
- Numéro de commande.
- Photos de l’article défectueux ou endommagé.
Après approbation, vous recevrez les instructions pour retourner l’article (si applicable).
- Articles Non Éligibles pour Retour
- Articles soldés, cadeaux ou produits commandés avec des tailles incorrectes dues à une erreur du client.
- Responsabilité des Frais de Retour
Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si le problème est causé par nous.
Remboursements
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
- Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d’origine dans un certain délai.
Échanges
- Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article, contactez-nous à beyourstylevn@gmail.com et envoyez l’article à B4-2.17 Green Town, Binh Hung Hoa B, Binh Tan District, Ho Chi Minh, 700000, Vietnam.
Cadeaux
- Si l’article était marqué comme cadeau lors de l’achat et envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un bon cadeau sera envoyé par email.
Retours
Envoyez votre article à : B4-217 Green Town Apartment, Bình Hưng Hòa B, Bình Tân, Hô-Chi-Minh, Vietnam.
Vous serez responsable des frais d’expédition pour le retour.
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Contactez-nous à beyourstylevn@gmail.com ou info@beyourstyle.shop pour toute question liée aux remboursements ou aux retours.
